UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE LOS ANDES

UNIANDES

 NOMBRE: Ana Patricia López Balseca

CURSO: Primero de Derecho

PROFESOR: Ab. Sebastián Valdivieso González

ENSAYO LIBRO “FISH”

BIOGRAFIA

STEPHEN C. LUNDIN

Stephen C. Lundin es coautor del best seller Fish! (Empresa Activa), una fábula sobre la motivación con más de 7 millones de ejemplares vendidos alrededor del mundo.

Como consultor trabaja para empresas como 3M, Johnson & Johnson o Microsoft y dedica gran parte de su tiempo a dar conferencias.

HARRY PAUL

Con un doctorado PH, Harry Paul tiene más de 30 años de experiencia en los negocios, incluyendo el conocimiento de primera mano en la gestión de todos los aspectos de la formación en gestión y consultoría de negocio, incluyendo ventas, distribución, desarrollo de productos y operaciones internacionales.

Se ha desempeñado como vicepresidente senior de The Ken Blanchard Companies, donde dirigió personalmente la carrera de habla del Dr. Kenneth Blanchard, coautor de The One Minute Manager.

Harry es co-autor de seis libros internacionalmente bestseller de negocios incluyendo FISH!

JOHN CHISTENSEN

John Christensen estaba buscando una manera de ayudar a la gente a inspirarse para vivir con más pasión. En sus viajes, John, director general y consejero delegado de Charthouse aprendizaje, se encontró con un pequeño mercado de pescado. Cuando vio la increíble atmósfera y a los pescaderos que disfrutan de su trabajo y que interactúan con los clientes, fue un descubrimiento. Juan dice: 'Yo quería lo que los vendedores de pescado tenían... quería inspirar a las personas para vivir y trabajar de todo corazón, con propósito, mientras se divierten, vi que esta pasión sería algo que otras organizaciones querrían también. Esa visita inicial creó el FISH original.

INTRODUCCION

Esta es la historia de una mujer de California llamada Mary Jane esposa y madre de dos niños tiene que mudarse a Seattle por un mejor trabajo de su esposo Dan en una empresa llamada Microrule.

Mary Jane empieza a trabajar en una empresa llamada First Guarantee Financial demostrando ser una supervisora eficiente. Pasan tres años llenos de satisfacciones personales y profesionales para los esposos, de pronto llega la tragedia para Mary Jane al fallecer su esposo a causa de una aneurisma.

Con la muerte de Dan vinieron también los problemas financieros debido a que el seguro de su esposo no cubria algunos tratamientos ni medicamentos.

Mery jane era una excelente jefa, dirigía muy bien su departamento en el cual se respiraba un ambiente relajado y cordial a diferencia de otro departamento  ubicado en la tercera planta que era motivo de conversación debido a la lentitud, el desgano y la falta de entusiasmo que había a tal punto que lo llamaron el vertedero de energía toxica.

La necesidad económica obliga a Mery Jane a aceptar la dirección de ese departamento ya que tendría mayores ingresos. Al casi darse por vencida conoce el mercado de pescados Pike Place que transforma su manera de pensar y todas las experiencias que va teniendo con estas pescaderos le permite entender que debe hacer para cambiar al departamento de la tercera planta, el primer punto que encontró es la actitud, el jugar, alegrarles el día y como último el estar presentes.

Aplicando estos cuatro pasos logro convertir al vertedero de energía toxica en el mejor departamento de la empresa First Guarantee Financial.

DESARROLLO     

                

FISH  historia que se da en un famoso mercado de pescado Pike Place en Seattle primero fue filmada por John Christensen. Se trata del amor que debemos tener a nuestro trabajo,  como podemos amar lo que hacemos todos los días, cumplir nuestros propósitos y llenarnos de satisfacciones.

Lo importante de esta lectura es saber cómo adquirir energía todos los días para cumplir con nuestro trabajo satisfactoriamente y estar con la misma energía cuando empieza el día hasta cuando termina  nuestra jornada laboral y llegar a nuestra casa con la satisfacción de haber cumplido con nuestras obligaciones y no con el deseo de que llegue el fin de semana para no ir a trabajar.

Al leer Fish vamos a comprender y poner en práctica todas las sugerencias que nos dan, compartir con nuestros compañeros de oficina y juntos crear un ambiente de trabajo mejor  con respeto, solidaridad, compañerismo y sobre todo tomando la decisión de una actitud positiva.

Los cuatro puntos que resalta Mary Jane de esta historia son:

Escoge tu actitud

Jugar

Alegrarles el día

Estar presente

En experiencia personal voy a aplicar  estos pasos en mi negocio el cual administro he puesto mucho énfasis en la actitud, la  atención al cliente es positiva pero habrá que mejorar, a nuestros clientes los tratamos siempre muy amables y eso ha hecho que sean clientes frecuentes.

Este libro me ha servido mucho para darme cuenta lo que necesito hacer para mejorar mi negocio.

La relación que tengo con la señora que colabora conmigo es buena existe un buen ambiente de trabajo, pero de igual manera de ahora en adelante haremos una reunión cada semana y así saber las necesidades que habido y dar soluciones.

El estar presente es el punto que debo reforzar y que me he comprometido hacer. El poner más atención a los gustos, necesidades e interactuar con mis clientes van hacer una de las cosas que pondré en práctica.

CRITICA

En nuestra vida diaria solemos quejarnos de todo, si tenemos mucho trabajo, que tu jefe es intolerante, que nuestro trabajo es aburrido, en fin estamos inconformes con todo.

Esta obra nos ayuda como primer paso a decidir la actitud que vamos a tener cada día, nosotros decidimos si esta va a ser buena o no, la elección es nuestra. No siempre vamos a tener el trabajo ideal, lo importante es que nosotros lo hagamos ideal en base a nuestra fuerza de voluntad sacando lo mejor de nosotros mediante un autoanalices personal, todos debemos enfrentar la vida con entusiasmo sacando el niño de nuestro interior hacer un juego divertido nuestra vida laboral, tener ese interés por lo que necesitan nuestros clientes y hacerlos saber que nos importa que estén satisfechos con el servicio. De esta manera vamos crear el ambiente ideal tanto con los clientes, con nuestros compañeros de trabajo y con la empresa misma.

FRASES CELEBRES

Cuando los mejores líderes cumplen con sus responsabilidades y concretan su trabajo, la gente que los sigue dice: "Lo hemos hecho nosotros."

Lao Tzu

“Hay que sacar la cafetera del privado y compartirla con la gente.”

CuauhtémocCardona

“En mi equipo no tengo a las mejores individualidades, tengo a los jugadores que mejor saben jugar en equipo.” 

Phil Jackson

“Se paciente y reúne todos los elementos posibles antes de tomar una decisión….pero siempre tómala.”

W. Churchill.